• tuchscher@gmail.com

Author Archives: Lubo

strategie

Slušnosť ako hendikep?

Ak by sme žili len v hraniciach historických pravidiel, zrejme by sme nikdy nejazdili autom. Spoločnosť je závislá od ľudí, ktorí sa pýtajú na zmysel obmedzení a na svojej koži testujú, či by nám bez starých pravidiel nebolo lepšie.

Práve nové cesty, nové postupy a teda inovácie sú jedným z rozmerov značky.

Sila značky je v tom, ako dokáže inovovať – produkt či komunikáciu, osloviť zákazníka a vyzvať tak konkurenciu k tomu, aby ju nasledovala. Práve to sú silné stránky líderských značiek ako Apple, Milka, Ariel a mnohých ďalších. V komunikácii dodržiavajú jedno pravidlo. Aj keď posúvajú hranice, robia tak rešpektujúc zákazníka a jeho hodnoty. Alebo inak, budujú si so zákazníkom vzťah, vďaka ktorému dokážu využiť pozitívnu skúsenosť a priviesť ho opätovne k tomu istému produktu. V tomto ohľade by slušnosť nemala byť prekážkou, ale skôr tým, pre čo môže mať zákazník vzťah so značkou.

Práve v tom sa líšia zodpovední tvorcovia značiek od tých, ktorí chcú vyvolať jednorazovú impresiu s cieľom predať čo najviac. A kým tvorcovia slušných značiek pracujú s osvetou a majú záujem o informovaného zákazníka (napríklad kampane Pi s rozumom alebo Na veku záleží), jedna nešťastná letná kampaň pár mesiacov pred parlamentnými voľbami s nešťastným obsahom (alkoholický nápoj propagujú osoby, ktoré sú vizuálne na hranici dospelosti) a nešťastným umiestnením (blízkosť škôl a liečební) môže uškodiť celému trhu. A to nielen sektoru výrobcov a dovozcov nápojov, ale aj komunikačnej brandži ako takej.

V tomto texte zo zásady neuvádzam mená. Tie pozná každý. Mne ale nejde o to, aby som sa zviezol na aktuálnej téme a získal pozornosť davovým kopaním si do verejne pranierovaného subjektu. Chcem dosiahnuť niečo iné. Konať eticky korektne by totiž malo byť v záujme každého. Možno keby sa všetci správali slušne, nebudeme potrebovať žiadnu reguláciu. Preto je prirodzené, ak zlyháva samoregulácia, prichádza regulácia a tá môže mať ešte horšie dôsledky.

Osobne sa hlásim k projektom, ktorými výrobcovia ukazujú aj to, že nemajú záujem robiť zo zákazníka závislého užívateľa produktu. Vítam aj postoj spoločnosti JCDecaux, ktorá na základe nálezu Rady pre reklamu automaticky sťahuje klientovi na jeho náklady vizuály. Je len otázka, prečo takýto samoregulačný prístup nemôžu mať aj ďalšie subjekty.

Mnohé veci sa dajú ovplyvniť aj na úrovni komunikácie medzi zadávateľom a dodávateľom kreatívy. Pokiaľ zadávateľ nemá záujem rešpektovať všeobecné pravidlá etiky, tak slušný kreatívec by na to mal upozorniť a doviesť klienta k tomu, aby kampaň bola s „kostolným poriadkom“. Kedysi platilo – keď niečo napíšeš, tak sa nepodpíš. A keď sa podpíšeš, neodošli. A keď odošleš, tak sa nečuduj.

Vo svete je bežné, že referencia kampane vyvolávajúcej negatívnu odozvu môže byť skôr prekážkou na spoluprácu. To je cesta aj pre zadávateľov, ktorým prekážajú niektoré kampane. Jednoducho s ich tvorcami nespolupracovať.

Písané pre Stratégie 09/2015

Lubo
Slovensky Linkedin 2014

Sedem záhad slovenského Linkedinu

Po roku je tu opäť veľký sumár vecí o využívaní Linkedinu na Slovensku – z pohľadu užívateľov, firiem ako aj blogovacieho systému. Úprimne, je to celé plné záhad. Nevymýšľam si. Budem sa tešiť na vašu spätnú väzbu.

Lubo
LinkedIn-Logo

Linkedin má 300 miliónov užívateľov

Linkedinu sa podarilo dosiahnuť ďalší významný míľnik. Globálne má táto sieť 300 miliónov užívateľov. Ako to je tradičné pre dievčatá a chlapcov z tohto projektu, oslávili to tradičnou, vypečenou infografikou. Tá prináša niekoľko zaujímavých informácií. Hoci ITčkári zostávajú číslo jeden, druhou najviac zastúpenou profesiou sú zdravotníci, treťou stavebníci, štvrtou sú ľudia zo školstva a piatou účtovníci. Ľudia z bánk, telekomunikácií či marketingu už nie sú takí dominantní. Je to vec, na ktorú treba myslieť aj pri cielení komunikácie cez rôzne sociálne siete.

Lubo

9 z 10 Američanov pri pozeraní televízie má aj iné aktivity

86% amerických spotrebiteľov podľa prieskumu spoločnosti Deloitte vykonáva aj iné činnosti. Starostlivosť o druhú obrazovku, či už je to mobil, tablet alebo hracia konzola medziročne vzrástlo o 5 percentuálnych bodov. Tou najčastejšou činnosťou popri bežiacej televízii je surfovanie po internete, ktoré predbehlo aj čítanie emailov, posielanie smsiek. Zaujímavosťou je, že sociálne siete sú až štvrtou paralelnou činnosťou popri sledovaní televízie. Na žehlenie sa prieskum nepýtal…

Najväčší podiel plnej sústredenosti televíznemu programu patrí starším, avšak ani u nich to nie je väčšina, len 27% percent.

Zistenia pochádzajú z prieskumu, ktorý realizovala spoločnosť Deloitte. Viac informácií z tohto prieskumu nájdete na tejto adrese.

eset produkty

Lubo

Väčšina sociálneho obsahu pochádza z mobilov

Ľudia za projektom Sharethis prišli s novými kvartálnymi zisteniami. Kľúčovou informáciou je, že objem zdieľaného obsahu cez mobilné zariadenia prekonal v uplynulom kvartáli objem posielaného zo stolových zariadení.

Jediné médium, ktoré zaznamenalo pokles, je email. Na posielanie zaujímavých tipov tento nástroj jednoducho používame menej. Najväčší  rast zaznamenal Twitter. Zaujímavé je, že zdieľanie cez Facebook využívajú hlavne osoby staršie ako 50 rokov.

Viac o štatistikách Sharethis za prvý kvartál tohto roka si prečítate tu.

eset produkty

Lubo

Zbohom Linkedin služby a produkty

Na jeseň minulého roka som konštatoval, že Linkedin chce od užívateľov a korporácií, aby boli na tejto sieti aktívni. Tento cieľ sa napĺňa aj chystaným vypnutím záložky pre produkty a služby na korporátnych stránkach v polovici apríla. Určite to zamrzí tých, ktorí svoje stránky dokázali úplne vyšperkovať, pridať priame kontakty na produktového manažéra a navyše získať slušné odporúčania reálnych ľudí.

eset produkty

st obstaravanie

Nemá zmysel plakať nad tým, aké boli výhody prezentovania cez túto vlastnosť profilov na Linkedin. Náhradou za rozšírenie produkty a služby sú Showcase (pod)stránky pre jednotlivé produkty. Tak ako ich na príklade Microsoftu táto sieť uviedla v novembri.

ms office

Kto má záujem využívať rastúcu, profesionálnu sieť, musí to len akceptovať. V porovnaní s tým, čo robia programátori Facebooku s algoritmom sprístupňovania statusov korporátnych stránok, sú zmeny na Linkedine prijateľné. Pre nastavenie marketingovej stratégie to bude znamenať jedno. Pokiaľ bude niekto chcieť rásť a dosiahnuť konverziu smerom k vlastnému biznisu, musí počítať s väčšou časovou investíciou. Prípadne zveriť správu profesionálnym manažérom sociálnych médií.

Lubo
jaros

Miro Jaroš je milionár – vďaka deťom


Na Mira Jaroša môže mať názor hocikto a hocijaký, jedno mu však musí uznať každý. Vie, ako urobiť chytľavú a poučnú zábavu pre deti. Časť showbiznisu, v ktorej od odchodu trojice Peter-Vašo-Beata nikto výrazne nebol až do príchodu Spievankova, má v bývalom superstáristovi (nie, tej nálepky sa asi nezbaví) veľmi zaujímavú postavu. Ako otec päťročnej dcéry musím povedať, že Spievanka so Zahrajkom sú hviezdy podobne ako aktuálne vychádzajúca Fíha Tralala, avšak veci ľudí okolo Mira Jaroša majú okrem zábavného rozmeru aj výrazne edukatívny.  

Projekt Veselé zúbky slovenského dm mnohým rodičom zmenil ich nákupné návyky a kvôli veľmi zábavnému DVD ich naučil chodiť aj do tejto siete. Tí, ktorí to vtedy nezachytili, toto video môžu prehrať svojim ratolestiam cez YouTube. Len pesnička, spoločné dielo Mira Jaroša,  Bystríka a Roba Pappa, má viac zhliadnutí, ako ktorákoľvek iná Jarošova pesnička na tejto sieti.

Slušných viac ako 135 tisíc videní má aj “veľké” inštruktážne video, kde sú podrobne vysvetlené postupy umývania zubov pre deti.

Minulý rok prišiel Miro Jaroš s vlastným, samostatným projektom. Ten odpálil knihou a videom o hygiene rúk. Áno, aj toto je komerčným projektom. Áno, aj toto video má veľmi slušný zásah. Zatiaľ 330 tisíc videní.

Ak to spočítame, celkovo tieto videá majú viac ako milión videní. Je to počet, pri akom sa na Youtube začína meniť označenie  zo zaujímavého obsahu na atraktívny. Miro Jaroš a spol s pesničkami pre deti nekončí. Práve v tomto období prichádza zúbková hliadka doplnená o Moniku a Zuzku Haasové s piatimi dvadsaťminútovými rozprávkami Veselých zúbkov, každá doplnená o vlastnú pesničku. Hitom mojej dcéry je Zubožrút (vyberám len pesničku)

aj keď ja dávam prednosť tomuto love-songu o medzizubnej kefke a niti.

Všetky videá aj s rozprávkovými príbehmi sú dostupné na Youtube kanáli dm Slovensko. Podľa mojich informácií nové Veselé zúbky budú tento rok dostupné (ale nepredajné) na DVD aj CD. Ako otec musím povedať, že vďaka týmto pesničkám sa zvýšila pozornosť mojej dcéry o zuby a posolstvo týchto poučných videí šírime ďalej. Vďaka tím Veselých zúbkov.

Foto: Veselé zúbky

Lubo

Sedem statočných Linkedinu

Keď v závere minulého roka Linkedin zverejnil prezentáciu s desiatkou najlepších firemných stránok, povedal som si, že čosi podobné musím spraviť zo slovenského pohľadu aj ja. Kým však  na globálnej úrovni je naozaj z čoho vyberať, slovenských pozitívnych príkladov je pomenej. Aj keď musím priznať, že na prelome rokov sa situácia začala meniť k lepšiemu. Kým totiž pred rokom som počúval od ľudí “Načo ďalšia sieť?!”, teraz je to už skôr “Áno, áno, zatiaľ tam nie sme, ale tento rok s tým plánujeme urobiť veľké veci.” Pre inšpiráciu si pozrite príklady tých, ktorí majú za sebou viac ako len prvé kroky.

Lubo

Valentín 2014: Lásky bude menej, ale jej prejavy budú väčšie

valentin

Foto: http://www.flickr.com/photos/vintagehalloweencollector/383715417/

Tento rok bude menej ľudí oslavovať sviatok zaľúbených.  Ale tí, na ktorých si ich lásky spomenú,  môžu čakať väčšie darčeky.

Oslavovať Valentína plánuje 53,8% dospelých Američanov, čo je pokles v porovnaní s minuloročnými 59,9%.  Očakávané výdavky na darčeky respondenti predpokladajú 133,91 amerických dolárov, čo je nielen viac ako minuloročných 130,97 dolárov, ale aj predkrízových 119,67 dolárov z roku 2008. Darčeky zaľúbenci plánujú kupovať hlavne v kamenných obchodoch, online nákupy sú až na treťom mieste.

A čo môžu čakať zaľúbenci od svojich lások? Kvety sú až na treťom mieste. Američania sa najčastejšie chystajú vyznať svoju lásku pohľadnicou (51,2%) a sladkosťou (48,7%).

Viac informácií o prieskume nájdete na tejto adrese.

Lubo
cibulkova seminifinale

Cibulková, Deň patriotizmu a celebrity na Twitteri

cibulkova seminifinale

Postup Dominiky Cibulkovej do finále Australian open je naplnením dňa patriotizmu, ktorý dnes v kalendári máme. Finálová hra bola naozaj parádna. Aj hodiny po fantastickej hre sa jej meno objavovalo v desiatkach tweetov za minútu. Hoci pri semifinále sa Domčine meno nedostalo medzi trending topics na Twitteri, som však presvedčený, že v sobotu to dá. Bez ohľadu na výsledok. Prinášam prvý sumár zaujímavých tweetov na vybranú tému, čosi, čo poznáme z médií ako Mashable.

Asi najväčší Dominikin fanúšik medzi známymi osobnosťami je Filip Šebo. Nažhavený bol už o trištvrte na päť ráno!

Po chvíli sa pridal aj Sajfa.

  Filip Šebo bol aj najrýchlejší gratulant.

Rozmýšľam, či náhodou nesledoval zápas spolu so Sajfom? Hm

Gratulácia prišla aj od ďalšieho futbalistu, Vladka Weissa.

Gratuloval aj Majo Gáborík, vďaka ktorému sa o Dominikinom víťazstve dozvedelo aj viac ako 90 tisíc jeho twitterových odoberateľov. To je viac, ako celá populácia Čiech a Slovenska na Twitteri.

  Celkom prekvapivé je, že politici si gratulácie cez Twitter odpustili. Výnimkou je minister zahraničných vecí, Miroslav Lajčák. V deň patriotizmu má na to plné právo.

A čo prezidentskí kandidáti? Jediný, ktorý niečo tweetol, je Ján Čarnogurský, či skôr jeho social media tím. A to len jednoducho re-tweetol správu @hnonline

Foto: @Australianopen

Lubo